Algemene verkoopvoorwaarden

Reservering

Reserveringen

Reserveringen kunnen online of telefonisch worden gemaakt. Een reservering is definitief zodra de klant alle vereiste gegevens heeft verstrekt en het volledige bedrag of een aanbetaling heeft gedaan conform de betalingsvoorwaarden zoals vermeld in de paragraaf "Betalingsvoorwaarden".

‍

Inchecken/uitchecken

Inchecken is mogelijk van 16.00 tot 23.00 uur op de dag van aankomst. Na 23.00 uur beschouwt L'Orangerie een no-show als u niet komt opdagen. U dient op de dag van vertrek vóór 10.00 uur uit te checken.

Laat uitchecken is alleen op aanvraag mogelijk, tegen een toeslag van 100 euro, tot uiterlijk 13.00 uur.

De prijzen voor de verkochte nachten zijn de prijzen die gelden op de dag dat de bestelling wordt geplaatst. Ze zijn uitgedrukt in euro. L'Orangerie behoudt zich het recht voor haar tarieven te allen tijde te wijzigen. Zij verbindt zich er echter toe de gereserveerde nachten te factureren tegen de prijzen die bij de bestelling zijn aangegeven.

Maaltijd

L'Orangerie verzorgt maaltijden op aanvraag. Arrangementen zijn beschikbaar op de website https://orangerienormandie.com/fr/gastronomie/ of door een e-mail te sturen naar de gastheer.

Gasten kunnen ook zelf boodschappen doen en thuis koken. L'Orangerie beschikt over een volledig uitgeruste keuken voor het bereiden van maaltijden en kan u ook in contact brengen met cateringprofessionals.

Betalingsvoorwaarden

Betaling voor reserveringen geschiedt:

via bankoverschrijving volgens de door L'Orangerie verstrekte gegevens

Betalingsvoorwaarden voor klanten:

50% aanbetaling bij ondertekening van het contract
50% resterend 30 dagen voor de verblijfsdatum

‍

Toeristenbelasting

De toeristenbelasting, die namens de gemeenten wordt geïnd, is inbegrepen in onze tarieven. Het bedrag wordt vastgesteld per persoon per dag en dient bij de boeking te worden betaald. Het komt overeen met 3% van het bedrag per geboekte nacht.

Inbegrepen diensten

De prijs is inclusief elektriciteit, water, hout, gas en een eenmalige set linnengoed en handdoeken. We bieden ook een kleine, gratis voorraad andere huishoudelijke artikelen en versnaperingen om uw verblijf te veraangenamen.

Huisdieren

Huisdieren zijn welkom in de Orangerie. Er geldt een toeslag van € 50 per huisdier tijdens uw verblijf. Houd er rekening mee dat onze tuin tevens een dierenopvang is. Het voeren van dieren op het terrein is ten strengste verboden.

Annuleringsvoorwaarden

Indien de annulering door de huurder tenminste 30 dagen voor aanvang van het verblijf plaatsvindt, zal de verhuurder 100% van het huurbedrag terugbetalen.
Indien de annulering door de huurder tussen 29 en 15 dagen voor aanvang van het verblijf plaatsvindt, zal er door de verhuurder een restitutie van 50% plaatsvinden.
Indien de annulering door de huurder plaatsvindt tussen 14 dagen en de aanvangsdatum van het verblijf of indien hij niet komt opdagen, vindt er geen restitutie plaats.

Niet komen opdagen

Indien u op de geplande aankomstdag niet bij uw accommodatie arriveert, zonder dat u de accommodatie of de afdeling Klantenservice hiervan vooraf op de hoogte heeft gesteld, houden wij een schadevergoeding in gelijk aan 100% van het totale bedrag van het verblijf. Wij kunnen bovendien niet garanderen dat uw accommodatie beschikbaar is en dat uw verblijf zal verlopen volgens de voorwaarden die u bij de reservering bent overeengekomen.

Te late betaling

Bij gehele of gedeeltelijke wanbetaling van de overnachtingen, dient de klant aan L'Orangerie het volledige verschuldigde bedrag voor het verblijf te betalen, plus een boete voor late betaling die gelijk is aan driemaal de wettelijke rente.

De wettelijke rentevoet die wordt toegepast, is de rentevoet die geldt op de dag dat het verblijf definitief wordt.

Deze boete wordt berekend over het bedrag inclusief belastingen van het nog verschuldigde bedrag en gaat in op de vervaldag van de prijs, zonder dat enige voorafgaande ingebrekestelling vereist is.

Elk bedrag, met inbegrip van de waarborgsom, dat niet op de vervaldag betaald is, brengt van rechtswege, naast de schadevergoeding voor laattijdige betaling, een forfaitaire schadevergoeding van 40 euro met zich mee, verschuldigd voor invorderingskosten. Artikelen 441-10 en D. 441-5 van het Wetboek van Koophandel.

Interne voorschriften

De huisregels hangen in ons gebouw. Wij danken u voor het lezen en respecteren ervan.

In overeenstemming met de lokale regelgeving kunnen onze teams u informeren over specifieke en aanvullende maatregelen met betrekking tot veiligheid, hygiëne en milieu tijdens uw verblijf. We raden u aan bepaalde voorzorgsmaatregelen te nemen om mogelijk ongemak te voorkomen: sluit uw erkers voordat u uw kamer verlaat en doe uw deur op slot.

Wij herinneren u eraan dat de Orangerie en haar partners niet aansprakelijk kunnen worden gesteld voor persoonlijke bezittingen die in uw kamer of huis worden achtergelaten wanneer u het pand verlaat.

Indien de bewoner de verplichtingen die hem krachtens deze voorwaarden worden opgelegd niet nakomt, met name niet-naleving van het huishoudelijk reglement en meer in het algemeen ten gevolge van enig gedrag dat in strijd is met de goede zeden en de openbare orde in het etablissement, behoudt L'Orangerie zich het recht voor uw verblijf te onderbreken en kunnen onze teams u verzoeken het etablissement en uw kamer te verlaten.

Verplichtingen van de huurder:

Verplichting om de woning persoonlijk te bewonen, er als een 'goede vader' te wonen en deze te onderhouden.
Houd rekening met de accommodatiecapaciteit van de woning, vastgesteld op maximaal 20 personen;
Respecteer de bestemming van het huis en breng geen veranderingen aan in de indeling van het meubilair en de ruimte;
Het is niet toegestaan om iemand te vervangen, noch om het gehuurde goed geheel of gedeeltelijk onder te verhuren, zelfs niet kosteloos.
Gooi geen voorwerpen in gootstenen, wastafels en toiletten die de leidingen kunnen verstoppen. Anders bent u aansprakelijk voor de kosten die gemaakt worden om deze apparatuur weer in gebruik te nemen;
Breng L'Orangerie of haar partners zo snel mogelijk op de hoogte van eventuele geschillen over het meubilair of de apparatuur. Reparaties die tijdens de huurperiode noodzakelijk zijn door nalatigheid of slecht onderhoud, zijn voor rekening van de huurder.
Machtigt L'Orangerie, haar partners of een door haar daartoe gemachtigde derde partij om tijdens de huurperiode alle dringend noodzakelijke reparaties uit te voeren. De huurder kan geen aanspraak maken op korting indien zich tijdens de huurperiode dringende reparaties voordoen die voor rekening van L'Orangerie of haar partners zijn;
Vermijd elk geluid of gedrag, ongeacht of dit door uzelf, uw gezin of uw familieleden wordt veroorzaakt, dat de buren kan storen;
Overschrijd de barrières en hekken die voor ieders veiligheid zijn geplaatst niet;
Eventuele kapotte vaat dient u te melden bij L'Orangerie of haar partners en wij factureren u op basis van de vervangingswaarde.
De huurder stemt ermee in zich te verzekeren tegen huurrisico's (brand, waterschade). Het niet verzekeren hiervan leidt in geval van een claim tot schadevergoeding. De verhuurder stemt ermee in de accommodatie namens de huurder te verzekeren tegen huurrisico's. De huurder is verplicht de verhuurder binnen 24 uur op de hoogte te stellen van eventuele schade aan de accommodatie, de bijgebouwen of de bijbehorende accessoires.De huurder stemt ermee in om bij het ondertekenen van het contract een kopie van zijn/haar beroepsaansprakelijkheidsverzekering te overleggen.
Aan het begin van uw verblijf ontvangt u twee sets sleutels. Bij verlies van sleutels wordt € 25 per set in rekening gebracht. In geval van nood zijn er vervangende sets beschikbaar in de lodge.
Roken is ten strengste verboden in huis. Buiten staan asbakken voor onze rokende vrienden.

Waarborgsom

De borgsom dient per cheque te worden betaald op de dag van aankomst in het pand. De borgsom wordt binnen een redelijke termijn van maximaal zeven (7) dagen aan de huurder terugbetaald. Indien er na gebruik van de apparatuur schade wordt geconstateerd in de inventarislijst, is L'Orangerie gerechtigd de borgsom geheel of gedeeltelijk in te houden. De waarborgsom, exclusief de reparatiekosten, dient in dit geval uiterlijk twee (2) maanden na de eindinventaris te worden terugbetaald. De verhuurder dient de huurder bewijsstukken te verstrekken van de ingehouden bedragen op de waarborgsom.

Inventaris

Invoerinventaris

Bij binnenkomst van de huurder wordt een gezamenlijke inventarislijst opgemaakt en aan het einde van de huurperiode gecontroleerd. Indien de huurder binnen 48 uur geen bezwaar maakt, worden de door de verhuurder opgemaakte inventarislijst en de inventarislijst, die bij binnenkomst aan de huurder zijn meegedeeld, geacht door de huurder zonder voorbehoud te zijn aanvaard.

Uitgangsinventaris

Aan het einde van de huurperiode wordt door de verhuurder (of diens vertegenwoordiger) en de huurder een inventarislijst en een staat van onderhoud opgemaakt. Indien de verhuurder (bij gebreke van een eenzijdig door de huurder opgestelde inventarislijst en/of staat van onderhoud) binnen 48 uur na afloop van de huurperiode geen bezwaar maakt, wordt het gehuurde in goede staat en/of met een volledige inventaris opgeleverd.

De teruggave van de sleutels aan de verhuurder aan het einde van de huurperiode kan in geen geval een afstand van recht op huurreparaties inhouden indien wordt aangetoond dat deze aan de huurder te wijten zijn. Indien geen plaatsbeschrijving is opgemaakt, wordt de huurder geacht het gehuurde in goede staat te hebben ontvangen en dient hij het als zodanig terug te geven, tenzij het tegendeel wordt bewezen (artikel 1731 BW).

Overmacht

L'Orangerie is niet aansprakelijk indien de niet-nakoming of de vertraging in de nakoming van een van haar verplichtingen zoals beschreven in deze algemene verkoopvoorwaarden het gevolg is van overmacht. Onder overmacht wordt in dit verband verstaan elke van buiten komende, onvoorzienbare en onweerstaanbare gebeurtenis in de zin van artikel 1148 van het Burgerlijk Wetboek.

Fietsen en spelletjes voor kinderen

Het gebruik van fietsen, driewielers en scooters wordt u aangeboden als gratis service. We raden u ten zeerste aan uw eigen fietshelm mee te nemen, hoewel we een selectie helmen in verschillende maten hebben. Het gebruik van deze faciliteiten is geheel op eigen risico van de huurder en wij kunnen hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.

Voorziening van brandhout

Het hout voor de houtkachel wordt meegeleverd, speciaal voor de koudere maanden. Dit hout is alleen bedoeld voor gebruik in de houtkachel en niet voor gebruik op barbecues. Kampvuren zijn ten strengste verboden.